ENVÍOS
Los pedidos realizados a través de TCGWalls se tramitan en un plazo aproximado de 24 horas laborables, salvo circunstancias excepcionales o periodos de alta demanda.
Los pedidos se envían desde España.
Para los envíos nacionales se utiliza un servicio de paquetería Correos Premium 24/48, con un plazo de entrega aproximado de 24/48 horas laborables en la Península, una vez el pedido ha sido expedido.
Para los envíos internacionales se utiliza Correos Estándar, cuyos plazos de entrega pueden variar en función del país de destino, la empresa de transporte y los procedimientos aduaneros correspondientes.
Las tarifas de envío incluyen los costes correspondientes al transporte, embalaje y manipulación. El precio final del envío puede variar en función del lugar de destino, el peso y las dimensiones del paquete.
TCGWalls realiza envíos a todo el mundo, siempre que el destino sea admitido por los servicios de transporte disponibles.
Los plazos de entrega indicados son aproximados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a TCGWalls, como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda, festivos, retrasos logísticos o trámites aduaneros en el caso de envíos internacionales.
SEGUIMIENTO
Una vez realizado y expedido el pedido, el cliente recibirá, cuando el servicio de transporte lo permita, un SMS o correo electrónico de confirmación del envío, junto con el correspondiente código de seguimiento.
El estado del pedido podrá consultarse mediante el sistema de seguimiento proporcionado por Correos utilizando dicho código.
En caso de que un pedido experimente un retraso superior al plazo de entrega estimado, el cliente podrá ponerse en contacto con TCGWalls para que podamos facilitarle información sobre el estado del envío.
Asimismo, cuando corresponda, el cliente podrá contactar directamente con el servicio de atención al cliente de Correos utilizando el número de seguimiento proporcionado.
Para cualquier consulta relacionada con un pedido o envío, puede contactar con nosotros a través de:
Email: contacto@tcgwalls.com
Teléfono: TELEFONO TEXTO